L’expérience de Tilbury remonte à la première informatisation des forces de vente, on ne parlait alors pas de « digitalisation ». Et pourtant, c’était déjà une révolution, puisque l’on remplaçait alors la valise de documents commerciaux que tout vendeur avait dans sa voiture par un ordinateur sensé tout remplacer. Bien évidemment, la promesse a mis quelques années […]